تعدادی از کاربران آیفون گزارش داده‌اند که بعد از بروزرسانی سیستم عامل گوشی خود به iOS 16، با مشکلاتی در Face ID مواجه شده‌اند. البته مشخص نیست که چه تعداد از کاربران با این باگ فیس آیدی مواجه هستند و اینکه آیا این مشکل تنها برای مدل‌های خاصی از آیفون پیش آمده است یا نه؟ در هر صورت این یک مشکل گسترده برای همه نیست.
تقریبا دو ماه پیش، کاربران در زیر یک پست در Reddit گزارش دادند که بعد از بروزرسانی آی او اس ۱۶، فیس آیدی آن‌ها متوقف شده است. در پوستر اصلی، پیامی به اشتراک گذاشته شده که می‌گوید:
“Face ID is not available, try setting up Face ID later.”
به این معنی که فیس آیدی در دسترس نمی‌باشد، بعدا فیس آیدی را تنظیم کنید.
این پیام‌ها در زیر Reddit آیفون ایکس منتشر شد. البته یک نفر اعلام کرد که با فیس آیدی خود در آیفون ۱۳ پرو مکس با این مشکل مواجه شده است. شخص دیگری نیز اعلام کرده که آیفون خود را به یک اپل استور برده است و تکنسین‌ها ادعا کردند که این یک مشکل سخت‌افزاری است.
یکی از مشتریان اپل در تاریخ ۲۷ اکتبر اعلام کرد که آیفون خود را به iOS 16.1 آپدیت کرده است و بعد از آن فیس آیدی متوقف شده است. راه‌اندازی مجدد و ریست برنامه نیز هیچ تاثیری در بهبود آن نداشته است.
در اوایل اکتبر نیز MacRumors گزارش داد که در نسخه‌ی آزمایشی (نه رسمی) iOS 15.7.1، برای برخی از کاربران Face ID کار نمی‌کند.
اپل یک صفحه‌ی پشتیبانی برای زمانی که فیس آیدی روی آیفون یا آیپد کار نمی‌کند دارد، این صفحه شامل بررسی بروزرسانی‌ها و تنظیمات فیس آیدی می‌باشد. بعلاوه اینکه بررسی شود چیزی جلوی دوربین را نمی‌پوشاند.
با این حال این یک صفحه‌ی عمومی است نه صفحه‌ای که به این مشکل خاص Face ID می‌پردازد. اپل هنوز هیچ سند پشتیبانی را برای این مشکل صادر نکرده است و بصورت عمومی نیز در مورد آن اظهار نظری نداشته است. در ادامه این خبر از انارمگ می‌توانید مطلب مربوط به طراحی جدید فیس آیدی را نیز مطالعه کنید.
یک پاسخ
دقیقا همین مشکل بعد از ارتقا به آی او اس ۱۶.۴.۱ واسه من اتفاق افتاده
و باید تا آپدیت جدید صبر کنم